作品简介
《涟漪效应》由英国行为科学专家杰兹·格鲁姆与阿普丽尔·韦拉科特合著，聚焦于如何将行为科学从学术研究引入商业实践。书中通过14个跨越全球的真实案例——从伦敦的反扒窃项目、南非的手机卡销量提升，到墨西哥的肥胖问题干预、智利屠宰场的手部卫生改善——生动展示了"助推"这一看似微小的行为干预如何在组织和社会中产生持续的涟漪效应。每章附有实用工具包，帮助读者系统掌握在企业中设计、测试和推广行为科学干预措施的方法，是行为科学商业应用领域的实战指南。
出版社中国科学技术出版社
出版时间2022-05-07
ISBN9787504690692
共 19 章
版权信息
绪论
第一章 伦敦，兔年
第二章 格林尼治区的婴儿——伦敦
第三章 以“反扒窃”来保护辖区居民——英格兰
第四章 提升手机卡销量——南非
第五章 通过测试扭转偏见——巴黎与伦敦
第六章 改变传统洗衣习惯——泰国
第七章 对付肥胖问题——墨西哥
第八章 从起始试点到企业增长点——苏格兰
第九章 减少再次犯罪——英国
第十章 改变电话脚本使人们存更多钱——英国
第十一章 设计符合道德标准的“助推”——苏格兰
第十二章 转换客户的价值主张——英国
第十三章 提高工人手部卫生状况——智利
第十四章 防止工人坠落的粉色墙壁——伦敦
在企业中应用行为科学的工具包
参考文献
致谢