企业运营管理体系建设

本书首先介绍了企业运营管理体系的概念及运营管理体系与战略管理的关系，强调战略确保做正确的事，运营管理体系确保把事情做正确；接着对业界关于集团管控的几种模式，尤其是集团运营管控模式做了综述性介绍；

本书的重点放在第四、五、六章，分别是企业运营管理体系中的业务管理体系、职能管理体系，以及职能管理体系与业务管理体系之间的关系。业务管理体系针对企业的业务特点和价值链展开，职能管理是通用的管理体系，但是也要结合各自企业的管理实际，而业务管理与职能管理体系之间的关系强调企业运营管理体系各子要素之间的协同与整合；

第七、八两章介绍了流程管理及流程管理长效机制建设的方法，目的是强调流程管理在运营管理体系中的核心作用及平台建设的方法；后对企业运营管理体系变革与管理作了一般性介绍。