作品简介
为什么费尽心思说了半天,客户就是不买账? 为什么信誓旦旦一再承诺,客户仍然半信半疑? 为什么开始谈得很顺畅,成交时客户却反悔?这都是因为你没读懂客户的心。销售是一场心理战,不懂心理学,就做不好销售。
本书从客户的心理角度出发,针对销售人员经常遇到的一些问题,结合大量的销售实战案例,全方位地介绍了一些心理应对策略,让你能够轻松掌握并应对客户的心理变化,赢得客户的心理认同,引导客户,轻松成交。
出版时间2018-03-01
为什么费尽心思说了半天,客户就是不买账? 为什么信誓旦旦一再承诺,客户仍然半信半疑? 为什么开始谈得很顺畅,成交时客户却反悔?这都是因为你没读懂客户的心。销售是一场心理战,不懂心理学,就做不好销售。
本书从客户的心理角度出发,针对销售人员经常遇到的一些问题,结合大量的销售实战案例,全方位地介绍了一些心理应对策略,让你能够轻松掌握并应对客户的心理变化,赢得客户的心理认同,引导客户,轻松成交。