高职高专系列规划教材：电话营销实战教程（第二版）

本书是在2011年第一版的基础上修订而成，将近两年中教学大纲对电话营销课程的最新要求纳入，重新梳理了电话营销的理论内容，更新了书中的一些案例，使其更具典型性、时代性和指导意义。作者在本次修订中也将近几年电话营销实际工作中出现的新变化、新特色、新要求概括其中，增强了本书在实际工作中的借鉴意义。