新零售的增长策略（第4版）

零售业的最大变化是主导权已经从零售商手中转移到了消费者手中，这意味着只有为消费者提供最优质的服务，零售商才能够赢得一席之地。那些能够保持丰厚利润和出色业绩的企业都有自己的秘密，理查德·哈蒙德基于对全球顶级零售商的观察将这些秘密精炼归纳为7大增长策略和9大让策略落地的运营法则。