一切为了人民健康：北京卫生健康系统接诉即办工作经验选编

自2021年以来，北京市卫生健康系统深入贯彻《北京市接诉即办工作条例》及市委市政府关于深化“接诉即办”改革的重要指示精神，通过一系列创新举措与扎实工作，显著提升接诉即办响应率、解决率与满意率的生动实践。 本书精心汇编了北京市卫生健康委员会在接诉即办工作中涌现的众多典型案例，这些案例不仅覆盖了医疗服务、公共卫生、健康管理等多个领域，还深刻反映了系统上下坚持以人民健康为中心，聚焦“七有”（幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶）和“五性”（便利性、宜居性、多样性、安全性、公正性）的民生工作导向，积极回应并解决群众看病就医中的急难愁盼问题。 本书适合政府机关及公共服务部门工作人员、医疗卫生领域从业人员、关注社会治理与公共服务的一般读者阅读。这本书将为他们提供关于接诉即办工作的全面、深入的理解和实践指导。