细节决定成败

本书由陈浩所著，围绕"细节决定成败"这一核心理念展开。书中通过麦当劳、沃尔玛、海尔、丰田等知名企业的案例，深刻阐述了细节管理对企业成败的关键影响。全书分为九章，涵盖细节观念的转变、细节与竞争差距、忽视细节的惩罚、工作中的小事大事观、责任与细节、创新源于细节、节约意识、客户服务细节以及超越他人的细节积累等主题，旨在帮助个人和企业树立"精细化管理"思维，从点滴小事做起，以细节铸就品质与成功。