作品简介
本书由曾在亚马逊日本分公司工作15年的佐藤将之所著，系统介绍了亚马逊独特的问题解决方法论。全书围绕企业岗位职责、量化指标、经营理念、培训体系、客户满意度、考核制度、改革准备、机制建设和适应新时代发展等九大主题，通过33个职场常见问题，结合亚马逊的实际案例与管理实践，深入阐述了如何从根本上解决企业经营与职场管理中的痛点。作者强调"从负到正"的问题解决思维，为中层管理人员提供了可借鉴的亚马逊管理智慧。
出版社中国科学技术出版社
出版时间2022-07-01
ISBN9787504693563
共 13 章
版权信息
前言
第1章 企业岗位职责是否明确？
第2章 企业是否设定了量化指标？
第3章 企业经营理念与工作目标是否明确？
第4章 企业是否建立了培训体系？
第5章 企业是否致力于提高客户满意度？
第6章 企业考核制度是否完善？
第7章 企业已经做好改革的准备了吗？
第8章 企业是否打算用机制助力成长？
第9章 企业适应新时代的发展了吗？
附录
后记