作品简介
出版时间2019-04-19
共 13 章
序
第一章 沟通前先心理热身，没有谈不成的事、聊不来的人
第二章 顺畅沟通，牢记八大基本原则
第三章 读懂肢体语言，让对方传递出的信号为自己所用
第四章 攻心有术，用正确的钥匙打开心门上的锁
第五章 移情换位，与咄咄逼人的客户也能谈下去
第六章 柔软对话，优雅而高效地实现目的
第七章 添加幽默，发掘你体内潜藏的润滑才能
第八章 懂点儿心理博弈，让你不动声色地反客为主
第九章 委婉拒绝，让人有尊严地收回不情之请
第十章 良药不苦口，给批评乔装打扮一番
第十一章 说得刚好，出色陈述才能开启职场晋升之路
第十二章 学点儿救场技术，社交场合才能聊得开