作品简介
本书是一本结合销售实践与心理学研究成果的实用工具书。作者马浩天从消费者心理出发，深入剖析顾客在购买过程中的各种心理活动，包括从众心理、折中心理、猎奇心理、虚荣心理等。书中涵盖如何识别不同性格客户、解读身体语言、针对女性消费心理制定策略、有效介绍产品、掌握谈话技巧，以及利用心理暗示促成交易等内容，旨在帮助销售人员洞察顾客内心，掌握销售主动权，全面提升销售业绩。
出版社北京竹石文化传播有限公司
出版时间100-12-31
ISBN978-7-5546-0548-6
共 17 章
版权信息
序言：销售就是一场心理战
目 录
第一章 销售就是读心理——购买之前，客户需要一千个消费的理由
第二章 性格是购买的大旗——见面之初，先给对方做“心理透视”
第三章 微行为中大有玄机——接近客户，读懂其身体语言暗藏的心理信息
第四章 抓住女“上帝”的“软肋”——从女性心理弱点中寻找突破口，让她想不掏钱都难
第五章 让顾客心动的产品介绍法——创建品牌“自留地”，让产品学会自媒体
第六章 销售有“话料”——有策略地聊天，把话说到客户的心里去
第七章 如何说客户才会听——巧妙周旋，在打太极中赢得你想要的一切
第八章 心理暗示能四两拨千斤——机智踢开客户心中最后的防线
第九章 读懂粉丝心理——让产品卖到疯，更要卖上价
第十章 提问老到有方——问话问到点子上，在对话中把握成交信号
第十一章 引导有条不紊——诱使对方先做出承诺，让客户在不知不觉中被“套牢”
第十二章 “降伏”有法——运用心理博弈，把拒绝变成订单
附录：成功销售的8个关键点
译者的话