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顾客行为心理学

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顾客行为心理学

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作品简介

出版时间2018-06-15

共 10 章

前言

第一章未雨绸缪，顾客的心理规律要提前掌握

第二章以貌取人，顾客的外貌服饰是销售指南

第三章言外之意，顾客的语言声音都藏有玄机

第四章察行观止，顾客的肢体动作是第二语言

第五章察言观色，顾客的面部表情是内心写照

第六章平中见奇，顾客的日常习惯亦真实性情

第七章避实就虚，顾客的心理弱点要巧妙利用

第八章有的放矢，顾客的行为特征须精确解析

后记

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