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把话说到客户心里去
销售商业人际沟通

把话说到客户心里去

吴凡 著

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作品简介

本书专为销售人员打造,围绕"销售口才"这一核心主题,结合大量实际案例,系统讲解销售高手的说话与谈判技巧。内容涵盖抓住客户心理、说亲切感人的话、专业介绍产品、巧妙提问引导、赞美客户、处理拒绝与异议、有效倾听、价格谈判及促成交易等十大核心模块。书中强调销售成功的关键在于了解客户需求、换位思考,并将话说到客户心坎里,帮助读者掌握一流销售口才,提升业绩,成就辉煌的销售事业。

出版社北京竹石文化传播有限公司
出版时间100-12-31
ISBN9787554606353
共 14 章
版权信息
前言:没有好口才就干不好销售
目 录
第一章 抓住客户的心
第二章 说亲切感人的话
第三章 说好专业话
第四章 问客户感兴趣的问题
第五章 说客户爱听的话
第六章 说让客户感觉你在帮他的话
第七章 善言更要善听
第八章 说客户认可的话
第九章 说让客户放心的话
第十章 会说更要会思考
附录:不拘小节,无以成事

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