作品简介
本书围绕银行客户经理如何营销银行产品与服务展开，涵盖市场调查与目标客户定位、客户关系建立与需求挖掘、金融服务方案展示、客户异议处理、风险防范与坏账管理，以及"互联网+"时代的营销创新模式等内容。书中板块设计灵活，配有关系图、"小贴士"和"营销扩展知识"等模块，既适合希望提升业绩的资深客户经理，也适合刚入行的新手，是一本兼具理论与实战价值的营销技巧指南。
出版时间2020-09-01
共 11 章
目录
前言
第一章 优秀银行客户经理应了解的基础内容
第二章 开展市场调查与研究，精准定位目标客户
第三章 建立客户关系，接近对方才能抓住营销机会
第四章 挖掘客户的需求，找准营销的关键
第五章 展示金融服务方案，激发客户的购买心理
第六章 解除客户异议，为交易达成扫清障碍
第七章 把控风险防范，有效避免呆坏账的发生
第八章 “互联网+”时代，客户经理应掌握的营销创新模式
第九章 优化自我与团队管理，不断提升营销业绩