作品简介
研究表明，情绪是一种短暂的生理反应，它在人体内只持续6秒钟。
如果我们体验情绪的时间更长，那只是因为我们选择这样做。
事实上，我们完全有办法掌控情绪，以促成对话、推进事情发展，关键就在于找到情绪的开关。
共 12 章
前言试读
引言试读
第一章 情绪的秘密试读
第二章 做一个有同理心的倾听者
第三章 快速促进问题解决
第四章 当沟通遇到了障碍
第五章 如果对方喋喋不休
第六章 增进亲密关系
第七章 化解职场冲突
第八章 提升个人魅力
第九章 提升教育品质
后记
研究表明，情绪是一种短暂的生理反应，它在人体内只持续6秒钟。
如果我们体验情绪的时间更长，那只是因为我们选择这样做。
事实上，我们完全有办法掌控情绪，以促成对话、推进事情发展，关键就在于找到情绪的开关。