作品简介
本书紧扣“如何影响消费者”这个问题，分三部分深入阐述。
第一部分是影响消费者的内在因素，即我们的消费者，他们到底是谁？他们喜欢什么、讨厌什么、偏好什么？
第二部分是影响消费者的外在因素，即哪些外部因素会影响我们的消费者行为？
第三部分是消费者的决策过程中的影响因素，主要关注何时何地对消费者产生影响。消费者的购买过程有哪些关键时间点会受到哪些影响？如何打造和改善消费者体验来影响消费者？
本书紧扣“如何影响消费者”这个问题，分三部分深入阐述。
第一部分是影响消费者的内在因素，即我们的消费者，他们到底是谁？他们喜欢什么、讨厌什么、偏好什么？
第二部分是影响消费者的外在因素，即哪些外部因素会影响我们的消费者行为？
第三部分是消费者的决策过程中的影响因素，主要关注何时何地对消费者产生影响。消费者的购买过程有哪些关键时间点会受到哪些影响？如何打造和改善消费者体验来影响消费者？