共 142 条公开笔记
Difficult Conversation（困难沟通）
不怕挑战，不怕失败，终身学习
缺少一个被点燃的机会、一个清晰的发展方向
主动拥抱挑战，养成自告奋勇接新任务的习惯
确保在每位员工完成工作后，都给予及时、具体的反馈。
让他们被看到、被认可，再给及时回馈，大家自然更主动解决问题，相互协作。
第三步，依旧是持续跟进
第二步，制订明确的行动计划
第一步，还是单独沟通
团队冲突的根本原因是沟通出现了问题或者期望不一致
只有把冲突从破坏性的对抗，变成建设性的对话，才能看到双赢的结果
第四步是Stick（插旗子）
第三步是Respond（回应问题）
第二步是Analyze（分析）
第一步是Explore（探索事实）
EARS模型
真正的关心，不是回避问题，而是本着善意去直面问题，帮助对方变得更好。
要专注于问题的本质，思考怎么才能解决眼前的问题。
要提供基于实际情况的详细分析。
汇报不是光丢一句“老板，做不到了”，而是要趁这个机会，展现你专业负责的态度，带着分析和对策去！
你始终在为目标努力，从来没有放弃过。千万不要让老板觉得，你还在心里认定这个目标“不合理”。
学会管理老板的期望值更重要
%20by%20%E2%80%9ELisa%20Wischofsky%E2%80%9D%2C%20licensed%20under%20%E2%80%9ECC0%201.0%E2%80%9D%20(https%3A%2F%2Fcreativecommons.org%2Fpublicdomain%2Fzero%2F1.0%2F)%3C%2Fdc%3Arights%3E%3C%2Frdf%3ADescription%3E%3C%2Frdf%3ARDF%3E%3C%2Fmetadata%3E%3Cmask%20id%3D%22viewboxMask%22%3E%3Crect%20width%3D%22980%22%20height%3D%22980%22%20rx%3D%220%22%20ry%3D%220%22%20x%3D%220%22%20y%3D%220%22%20fill%3D%22%23fff%22%20%2F%3E%3C%2Fmask%3E%3Cg%20mask%3D%22url(%23viewboxMask)%22%3E%3Crect%20fill%3D%22%23E4CBA0%22%20width%3D%22980%22%20height%3D%22980%22%20x%3D%220%22%20y%3D%220%22%20%2F%3E%3Cg%20transform%3D%22translate(10%20-60)%22%3E%3Cpath%20d%3D%22M506%20219c30%206%2060%2019%2084%2038%207%205%2015%2011%2020%2018%201%203%203%205%203%208-1%203-5%202-7%201l-18-13c-19-16-41-28-65-35%2012%206%2024%2015%2029%2027%201%202%203%206%200%207l-11-4a280%20280%200%200%200-76-19c8%203%2015%206%2022%2011%202%201%204%202%204%204h-17c-20-1-41-1-61%202-15%202-29%206-43%2012l-7%204-18%2013c-7%205-12%2012-16%2019-4%209-7%2018-5%2028l4%2022-1%204c-16%2014-27%2032-35%2052-4%2011-6%2022-7%2033%200%2010%200%2020%202%2030l8%2032%207%2022%202%208-6%206-15%2018c-2%202-3%205-6%205-3%201-7%201-8-2a266%20266%200%200%201-40-107c-2-13-4-26-4-39a193%20193%200%200%201%2049-131c13-16%2029-29%2047-40a253%20253%200%200%201%20185-34Z%22%20fill%3D%22%23000000%22%2F%3E%3Cpath%20d%3D%22M486%20236c57-2%20115%2018%20159%2056a209%20209%200%200%201%2073%20190c-1%204-1%208-4%2012l-1-3v-33a215%20215%200%200%200-172-206%20235%20235%200%200%200-270%20153c-12%2037-14%2078-6%20116%206-2%2012-2%2017-2%202%201%205%201%206%203s0%203-1%204l-12%204c-14%203-27%208-37%2018a63%2063%200%200%200-22%2045c0%2012%203%2024%208%2035%208%2013%2019%2024%2033%2031%2018%2010%2041%2013%2062%207%202-1%204-2%206-1s3%204%204%206l15%2030a215%20215%200%200%200%2072%2063c28%2015%2059%2021%2090%2026%203%201%208%201%2010%204%201%202%200%203-2%204l-11%201a231%20231%200%200%201-147-62c5%2018%208%2036%208%2054%200%2012-2%2023-6%2034-5%2010-11%2018-19%2026a196%20196%200%200%201-60%2043c-1-1%201-2%202-3l17-14c13-12%2025-23%2035-38a93%2093%200%200%200%2017-65l-4-39-2-10-12-17c-5-10-11-20-13-31a93%2093%200%200%201-96-31%2081%2081%200%200%201-19-51c0-12%203-23%208-34%209-16%2023-29%2040-36-8-31-8-62-3-93%208-40%2026-77%2051-108%2045-54%20115-87%20186-88Z%22%20fill%3D%22%23000%22%2F%3E%3Cpath%20d%3D%22M541%20252a214%20214%200%200%201%20172%20206v33c-1%205-2%2010-1%2015-2%202-3%203-3%205-3%2018-1%2037%201%2055%204%2029%206%2059%202%2088-3%2028-13%2056-30%2079-16%2021-38%2034-62%2043-15%206-30%209-45%2013-11%202-22%204-32%208%201%202%204%201%206%202%2012%201%2024-1%2036-2-5%208-8%2017-9%2026-2%2010%202%2019%209%2026%206%207%2015%2011%2024%2014%205%202%2011%203%2017%203%207%209%2013%2018%2014%2030%202%2012-1%2024-8%2034-9%2014-22%2023-37%2030-18%209-38%2015-57%2018a352%20352%200%200%201-192-23c-18-10-38-23-48-42-4-7-8-16-6-24%2018-10%2033-23%2047-38%208-8%2014-16%2019-26%204-11%206-22%206-34%200-18-3-36-8-54a235%20235%200%200%200%20147%2062l11-1c2-1%203-2%202-4-2-3-7-3-10-4-31-5-62-11-90-26-18-10-36-22-50-37-8-8-16-17-22-26l-15-30c-1-2-2-5-4-6s-4%200-6%201a82%2082%200%200%201-95-38c-5-11-8-23-8-35%201-17%209-34%2022-45%2010-10%2023-15%2037-18l12-4c1-1%202-2%201-4s-4-2-6-3c-5%200-11%200-17%202-8-38-6-79%206-116a236%20236%200%200%201%20270-153Z%22%20fill%3D%22%23ffffff%22%2F%3E%3Cpath%20d%3D%22m712%20506%203%203%201%2013%203%2045c3%2020%205%2040%205%2060%200%2016-1%2032-5%2047-6%2028-20%2056-40%2076a174%20174%200%200%201-88%2046c-1%209-4%2016-4%2025-1%206%202%2010%205%2015%208%208%2018%2014%2028%2019l18%209c-3%203-8%201-12%202-6%200-12-1-17-3-9-3-18-7-24-14-7-7-11-16-9-26%201-9%204-18%209-26-12%201-24%203-36%202-2-1-5%200-6-2%2010-4%2021-6%2032-8%2015-4%2030-7%2045-13%2024-9%2046-22%2062-43%2017-23%2027-51%2030-79%204-29%202-59-2-88-2-18-4-37-1-55%200-2%201-3%203-5ZM262%20566c6%200%2012%201%2015%206%202%203%202%207%201%2010-3%208-9%2014-11%2022-1%204%200%207%203%209%207%205%2016%207%2024%2010l-2%202h-11c-6-1-12-2-17-5-5-4-9-11-7-18%202-9%209-15%2012-23-7-4-14-2-20-8%203-4%208-6%2013-5Z%22%20fill%3D%22%23000%22%2F%3E%3Cpath%20d%3D%22M681%20473c6%202%2013%207%2015%2014%202%204%201%209-3%2012-5%202-10%200-12-4-3-3-7-7-12-8-4-1-9%200-13%202l4%205c4%206%205%2014%205%2021s-2%2014-4%2020c3-1%206-4%2010-4%200%204%200%207-2%2010-5%206-13%2010-21%2011s-17%202-24-3c-5-3-5-8-5-13l-2-6c0-10%204-19%209-27%207-11%2017-20%2029-26%208-4%2017-6%2026-4ZM473%20519c14%202%2028%206%2042%2011%203%201%206%201%208%204%204%203%204%209%200%2012-3%202-7%202-11%202h-45c-13%200-28%201-41-1l-7-3-14%202c-2%200-5%200-6-2-3-2-2-6%200-8s6-3%209-4c9-2%2018-4%2027-4l9-1-16-1c-6-1-13%200-19-2-2%200-3-1-3-3s2-2%203-3l15-2c16-1%2033%200%2049%203Z%22%20fill%3D%22%23000000%22%2F%3E%3Cpath%20d%3D%22M494%20368c5%200%209%203%2011%207%208%208%2015%2018%2020%2028%202%205%204%2010%203%2015-1%202-2%204-4%203l-5-6c-4-8-10-15-16-22%200%204%201%2010-1%2013-1%204-4%206-8%206-5%200-10-4-14-7l-13-5c-2%201-4%203-6%202l-11-2-20-2-18%202c3-4%208-6%2013-8%2010-5%2021-5%2032-4%203%201%206-2%2010-1%2010%200%2017%204%2025%2010l-4-19c-1-4%201-9%206-10ZM637%20383c3%201%205%202%205%205%200%204-3%208-5%2013%204-2%207-5%2011-5%203%201%204%203%206%206%205-2%2012-4%2018-2%203%201%204%203%205%205-3%203-6%205-10%206-5%202-11%204-16%204-3%200-5-2-7-3l-10%206c-3%200-6-1-7-4l-1-8-8%2015-4%206c-2%200-3%200-4-2-2-3%201-8%202-11%203-8%208-16%2014-23%203-3%206-7%2011-8Z%22%20fill%3D%22%23000000%22%2F%3E%3Cpath%20d%3D%22M609%20602c1%209-4%2016-9%2023-4%203-9%206-15%206s-13-3-19-5c-4-2-8-3-11-6l5-4c9-1%2017%203%2025%204%204%200%207-3%209-6%205-5%209-10%2015-12Z%22%20fill%3D%22%23000000%22%2F%3E%3Cpath%20d%3D%22M599%20665c5%200%2010%203%2013%207%203%206%204%2013%205%2020%201%2011-1%2023-6%2033-5%209-13%2013-22%2015-11%203-23%203-34%203-4%200-9-1-13-3%207-3%2013-3%2020-4l21-3c6-1%2014-4%2018-9s6-12%207-19l-4%206c-4%203-9%203-14%204l-26%204c-7%201-15%203-23%200l-11%2023c-3%201-3-2-3-4%200-7%203-14%206-20%207-17%2021-32%2036-42%209-6%2019-11%2030-11Z%22%20fill%3D%22%23000000%22%2F%3E%3Cpath%20d%3D%22M463%20214c36%201%2071%209%20103%2027%2014%207%2027%2016%2038%2027%203%204%207%207%208%2012%201%202%201%204-1%205a319%20319%200%200%200-56-24c1%204%203%208%200%2012l-26-8-44-9c2%202%205%203%206%206-10%201-20%200-30-1-31-1-61%203-90%2014l-4%203-12%207c-6%204-11%208-15%2013-8%208-14%2019-16%2031-2%208%200%2017%202%2025l2%2010-6%206a142%20142%200%200%200-33%2056c-4%2013-4%2028-4%2042%201%2017%206%2033%2011%2049l8%2026-1%201-11-4c-10-5-20-10-29-17-6-4-13-10-13-18l5%203c-24-34-34-76-28-117%205-34%2020-66%2042-93%2022-26%2049-46%2080-60%2035-17%2075-24%20114-24Z%22%20fill%3D%22%23000000%22%2F%3E%3C%2Fg%3E%3Cg%20transform%3D%22translate(10%20-60)%22%3E%3C%2Fg%3E%3C%2Fg%3E%3C%2Fsvg%3E)